Вопрос-Ответ
1. Что за квартиры вы предлагаете в аренду и какие гарантии предоставляете клиенту?
Мы предлагаем вам квартиры на сутки в Минске без посредников, которые находятся в нашей собственности, а также квартиры, переданные нам в доверительное управление владельцами недвижимости. Мы занимаемся полностью законной с юридической точки зрения деятельностью, которая подразумевает наличие документов о подтверждении аренды квартиры и оплаты услуг.
Во всех наших квартирах имеется все необходимое для вашего комфортного и уютного проживания: мебель, бытовая техника, безлимитный интернет WI-FI, свежее постельное белье и банные принадлежности с полотенцами. В наличии имеются одно-, двух-, трех- и четырехкомнатные квартиры, которые находятся в шаговой доступности к станциям метро, магазинам, историческим достопримечательностям и культурно-развлекательным заведениям столицы.
Уже на протяжении 12 лет мы работаем на рынке услуг по сдаче арендного жилья, совершенствуя профессионализм и качество оказываемых услуг. Наши гарантии подтверждаются тем, что мы оформляем все необходимые документы для отчетности в бухгалтерии с Вами (договор найма с печатью, реквизитами, квитанции об оплате) и многочисленными положительными отзывами о нас!
2. Какие преимущества арендной квартиры посуточно перед номером в гостинице?
Компания «Твой Остров» предлагает широкий выбор жилых квартир в Минске для сдачи в аренду посуточно в различных частях города без комиссии и посредников. Все арендные квартиры, представленные на сайте arenda-nedorogo.by, находятся в нашей собственности или переданы в доверительное управление владельцами недвижимости нашей компании. Мы не являемся рекламно-информационным агентством, не являемся посредниками. Следовательно, обращаясь в нашу компанию, вы не переплачиваете сверх нормы какие-либо комиссионные, а получаете заветные ключи от выбранной квартиры за указанную на сайте действительную цену! Все наши квартиры находятся в центре Минска недалеко от станций метрополитена. В них имеется все необходимое для комфортного и уютного проживания.
Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса в Минске свидетельствует о том, что мы гарантируем вам высокое качество оказываемых услуг и профессиональный подход в решении любых возникающих вопросов и проблем, которые с легкостью разрешаются нашими опытными сотрудниками компании.
Наша гибкая система скидок распространяется как на постоянных клиентов компании «Твой Остров», так и на тех, кто берет в аренду квартиру посуточно на срок, превышающий 3 дня.
Для нас важен комфорт, уют, бережное отношение и индивидуальный подход к каждому нашему клиенту, а не цель приезда в столицу (по делам или в отпуск) или количество арендованных суток. Наша работа – залог вашего успеха!
Стремление к долгосрочному сотрудничеству – это наше кредо! Компания «Твой Остров» дорожит каждым своим клиентом, что подтверждается многочисленными положительными отзывами у нас на сайте.
Надежность. Мы даем 100 % гарантию бронированию квартиры: если внесен залог, то мы ждем только вас! Для нас не существует «выгодных» и «невыгодных» гостей.
Оказание целого комплекса услуг. Мы оказываем полный комплекс услуг в связи с вашим визитом в Минск: трансфер, помощь в оформлении регистрации иностранным гражданам, информационная поддержка, возможность забронировать билет, участие в обзорной экскурсии и т.д.
Отчетные документы. Предоставление всех требуемых бухгалтерией документов для отчетности (очень важный пункт для командированных в Минск).
Комфортное проживание. На время аренды квартира находится в вашем полном распоряжении, где вы являетесь истинным хозяином и домочадцем!
Скорость. Время на заселение в выбранную вами квартиру обычно занимает не более сорока минут.
Если ваш выбор пал на квартиры в Минске на сутки или на час, то экономия достигает порядка 40% именно на аренде квартиры, а не обычного номера в гостинице. Во-первых, вы живете более независимо, получаете больше комфорта, свободы! Во-вторых, здесь у вас все под рукой: бытовая техника для отдыха и развлечений, а полностью оборудованная кухня — для приготовления пищи. В-третьих, за эти деньги вы получаете проживание в престижном районе центра города Минска. Ну, и, в-четвертых, значительно большая площадь жилья по сравнению с гостиничным номером.
3. Во сколько происходит заселение и выезд из квартиры?
В стоимость квартиры включены следующие возможности:
- Безлимитный высокоскоростной интернет wi-fi
- Предоплаченные городские звонки по телефону
- Информационная поддержка гостей 24 часа в сутки
- Отчетные документы для бухгалтерии (договор на аренду, квитанция, чек)
4. Какие дополнительные услуги вы предлагаете?
С перечнем дополнительных платных услуг Вы можете ознакомиться, если свяжетесь с нами по указанным номера телефонов, skype, e-mail или в социальных сетях.
- Из аэропорта до арендованной квартиры и обратно гостям предлагается трансфер — 25$
- Обеспечиваем встречу на ж\д вокзале, автовокзале (если требуется)
- Обзорные экскурсии по интересным местам, достопримечательностям Минска и всей Белоруссии
- Индивидуальные экскурсии по столице белорусского государства — от $40
- Групповые экскурсии от 5 человек — от $10
- Услуги профессионального переводчика, гида-переводчика (английского, немецкого, испанского, итальянского, французского, польского, китайского, турецкого, шведского и других языков)
- Визовая поддержка (оказываем помощь в оформлении виз для иностранных граждан через туристические компании и гостиницы)
- Регистрация в съемных квартирах на время пребывания в Минске (бесплатно)
Ежедневная уборка квартир (дополнительная плата):
- Однокомнатная — $5
- Двухкомнатная — $7
- Трехкомнатная — $10
- Четырехкомнатная — $15
5. Нас часто отправляют в командировку в Минск, нам надо селиться в гостиницы. Что вы можете мне предложить?
Вы заключаете с нами договор, согласно которому наше взаимовыгодное сотрудничество будет длиться некоторое продолжительное время. Благодаря ему вы получаете хорошую скидку, если являетесь организацией, компанией или любым другим юридическим лицом. Дополнительную скидку от 10% вы получите как физическое (частное) лицо в том случае, если дадите рекомендации о нас вашей организации, и мы по вашей рекомендации заключим договорные отношения с ними.
6. Вы предоставляет какие-то отчетные документы? Я командировочный и мне нужно отчитаться перед бухгалтерией.
Компания “Твой Остров” уже на протяжении 12 лет успешно работает с арендного жилья, оказывая услуги по сдаче квартир посуточно в Минске на легальной основе. Мы оформляем полный пакет командировочных документов для отчета бухгалтерии нашими клиентами, которые обычно снимают квартиру в Минске на время своего пребывания. Наши услуги востребованы как рядовыми специалистами, так и топ-менеджментом белорусских и иностранных компаний. С образцами документов для командировочных можно ознакомиться по ссылке.
7. Я планирую остановиться в Минске на пару недель. Предусмотрены ли у вас скидки?
Безусловно! Дополнительные бонусные скидки предусмотрены в том случае, если вы берете квартиру в аренду на срок от 2 (двух) дней.
8. Взимаете ли вы комиссионные? Если да, то какой процент?
Мы не являемся рекламным агентством и посредниками, поэтому комиссия не взимается! Все арендные квартиры на сайте arenda-nedorogo.by находятся в нашей собственности или переданы в доверительное управление владельцами недвижимости нашей компании «Твой Остров».
9. Где находятся ваши квартиры?
Все квартиры компании «Твой Остров» находятся в центре Минска в рядом с метрополитеном, историческими и современными достопримечательностям белорусской столицы.
10. Как близко Ваши квартиры от станций метро в Минске?
Наши квартиры находятся в шаговой доступности (2-7 мин. пешком) к станциям метро в Минске.
11. Сколько стоит снять квартиру в Минске на сутки?
Цена аренды однокомнатной или двухкомнатной квартиры может различаться в зависимости от следующих факторов: местоположение, уровень комфорта, наличие свежего ремонта, срок проживания, сезонность. Таким образом, стоимость арендного жилья может быть и дороже, и дешевле. Актуальные цены на квартиры приведены на сайте arenda-nedorogo.by.
12. Предварительный просмотр квартиры возможен?
Вы можете посмотреть фотографии наших квартир, размещенные на сайте arenda-nedorogo.by. Они полностью соответствуют действительности. Можете также договориться о просмотре интересующей вас квартире, когда она будет свободна от гостей (после окончания срока аренды).
13. Я не нашел на сайте нужного варианта квартиры. Есть ли у вас другие квартиры? Поможете ли вы подобрать мне необходимую квартиру?
Если вы не можете подобрать для себя подходящую по вкусу и местоположению квартиру в Минске посуточно, обязательно звоните нам по указанным номера телефонов, skype, e-mail или в социальных сетях! Благодаря нашему сотрудничеству с двумя аналогичными компаниями мы сможем без труда решить подобный вопрос. Мы не возьмем дополнительную плату в виде комиссии за это!
Арендовать наши квартиры можно как на 1 час, на сутки, так и заселиться на более продолжительный срок — помесячно.
15. Можно ли зарезервировать квартиру посуточно, не внося предоплату?
Мы предлагаем 2 варианта бронирования наших квартир:
- Гарантированная бронь предполагает внесение вами предварительной предоплаты за квартиру посуточно — это самый надежный способ заселиться по приезду;
- Негарантированная бронь не требует внесения предоплаты. В этом случае мы имеем право сдать выбранную вами квартиру тому, кто внесет залог. А для вам мы подыщем аналогичный вариант в этом ценовом диапазоне.
С нами вы любом случае не останетесь на улице!
Для получения 100% гарантии заселения в выбранную вами квартиру по приезду в Минск, необходимо предварительно — как минимум за сутки — внести денежный залог, эквивалентный цене аренды за 1 сутки. Это будет являться гарантированным бронированием.
Для осуществления этой операции вам необходимо сделать следующие пункты:
1) набрать наш номер телефона
2) определить время и дату заселения в выбранную вами квартиру
3) выслать нам заявку через форму бронирования (ссылка)
4) получить он нас договор аренды
5) оплатить 1 сутки или весь срок съема жилья удобным для вас способом (ссылка на 13 пункт)
Уже после всего этого вы смело приезжаете в наш минский офис “Твой Остров” и оплачиваете оставшуюся сумму, указанную в договоре, получая при этом ключи. Далее начинается заселение.
Заселение может осуществляться либо самостоятельно, либо с помощью нашего менеджера, который встречает вас на квартире (в зависимости от его загруженности в момент вашего приезда в город).
При расторжении договора со стороны Нанимателя внесенная сумма за бронирование (равная одним суткам) не возвращается.
17. Стоимость квартиры может увеличиться после оплаты бронирования?
Цена квартиры остается неизменной даже после внесения залога.
18. Зачем нужно гарантированное бронирование с предоплатой?
Во-первых, гарантированное бронирование дает вам 100% гарантию того, что вы действительно заинтересованы в аренде конкретно выбранной вами квартиры в Минске посуточно. Во-вторых, 70% потенциальных наших клиентов, которые обещают приехать и взять в аренду жилье, мы так и не дожидаемся. А нас они не удосуживаются уведомить о том, что передумали. Бизнес, построенный на честном слове, не сможет существовать долго на одном лишь энтузиазме.
Таким образом, мы требуем от наших клиентов подтверждения серьезности своих намерений, выраженных в денежном эквиваленте: предварительная плата за 1 сутки проживания. Бронирование уже включено в общую стоимость проживания в отличие от гостиниц, отелей.
При отказе от проживания в забронированной квартире со стороны Нанимателя, деньги возвращаются в полном объеме только в случае, если отказ сделан не менее, чем за 3 (трое) суток до дня заселения. В ином случае — менее, чем за 3 суток до дня заселения — внесенная вами сумма возвращается за вычетом суточной стоимости квартиры.
19. Как изменить дату заезда в зарезервированную квартиру?
Все зависит от наличия в нашем распоряжении аналогичных квартир в день предполагаемого вами заезда. В любом случае, мы настоятельно рекомендуем связаться с нами за 3 дня до дня заселения в случае, если у вас возникли какие-то обстоятельства, препятствующие осуществить заезд в оговоренное время. Мы сделаем для вас все возможное, чтобы исполнить ваши пожелания.
20. А если я захочу изменить даты проживания в квартире после подтверждения (оплаты) бронирования?
В этом случае вам необходимо сообщить нам о своем решении за 3 дня до назначенной даты заезда — и вы ничего не потеряете в материальном плане!
В обратном случае вам придется оплатить неустойку равную стоимости 1 суток проживания, если вы решите перенести дату заселения на более поздний срок, чем указано в брони, или выехать раньше оговоренного срока. В других случаях изменения дат проживания мы не изымаем неустойку.
Компания «Твой Остров» всегда старается идти к вам навстречу: предоставляем по возможности понравившуюся клиентам квартиру в другой день либо другие варианты арендных квартир.
Внесенная сумма залога в качестве брони будет возвращена в полном объеме за исключением неустойки и стоимости оказанных вам услуг.
21. В забронированную мной квартиру могут поселить другого клиента вместо меня, выгодного?
Гарантированное бронирование (внесение предоплаты) дает вам 100% гарантию заезда в указанную вами квартиру по ценам, представленным на сайте arenda-nedorogo.by. В случае непредвиденных обстоятельств, которые могут случиться не по вине компании «Твой Остров», вам будет предоставлена аналогичное арендное жилье или апартаменты классом выше.
22. Мне нужна квартира в Минске на одни сутки, могу ли я забронировать квартиру?
К сожалению, компания «Твой Остров» бронирует квартиры только на срок проживания от 3 (трех) дней и дольше, но вы можете зарезервировать понравившуюся вам арендную квартиру за 1 (один) день до приезда или в планируемый день визита.
23. Замена квартиры возможна?
Если вдруг случится так, что вам пришлась не по душе съемная квартира, в которую вы уже вселились, то мы можем попробовать заменить ее на аналогичную при ее наличии, но только на следующий день после вашего заселения. Безусловно, заменить ее можно и в тот же день, но тогда вы теряете сумму предоплаты.
24. Если мне понадобилась квартира прямо сейчас, когда вы можете меня поселить?
Это не займет много времени. Просто свяжитесь с нами и сделайте свой заказ! В течение 30-60 минут при наличии свободных квартир мы вас заселим в одну из них! Как вариант, мы подберем вам квартиру на сутки в Минске благодаря нашим партнерским соглашениям с конкурентами. Всегда рады оказать вам посильную помощь!
25. Расчетный час, как в гостинице?
Расчетное время, как правило, начинается в 11.00 по местному времени. Это мировая практика. По вашей просьбе мы можем изменить время заезда или выезда. В случае раннего заезда (до 11.00) или позднего выселения (после 13.00) нужно будет оплатить 50% сверх суточной стоимости аренды. Дополнительная плата дает вам шанс заселиться раньше или выехать позже, не испытывая при этом каких-то неудобств, позволяя сэкономить время на запланированные деловые встречи, обзорные экскурсии или встречи с друзьями. Вместе с тем, мы предлагаем вам отличное качество обслуживания и значительно минимизируем наши возможные денежные потери, отказывая другим нашим гостям в заселении на полные сутки до даты вашего отъезда или заезда. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и готовы обсуждать прочие условия заселения и выселения в каждом отдельном случае.
26. Я часто бываю в командировках в Минске и снимаю номера в гостинице, чем ваши квартиры лучше?
Минские гостиницы в большинстве своем имеют много отрицательных сторон при сравнении с посуточной квартире по соотношению цена-качество. Несмотря на то, что в городе с каждым годом появляется все больше фешенебельных гостиниц и уменьшается количество отелей эконом-класса, стоимость за гостиничные номера также неуклонно растет. Одним из недостатков проживания в гостинице является то, что расчет идет на человека в сутки. Даже своего гостя вы не сможете сюда пригласить. Кроме того, бюджетные гостиницы предлагают своим постояльцам по доступным ценам неудовлетворительное качество обслуживания. Стоимость дешевых отелей, бюджетных гостиниц и хостелов типа «общежитие» в Минске, как правило, дороже аренды квартиры на сутки на сайте arenda-nedorogo.by. Командировочным мы предоставляем полный пакет документов для отчета в бухгалтерии. Мы всегда заботимся о вашем комфорте и уюте, всегда ждем вас!
27. Могу ли я рассчитывать, что при повторном обращении к вам мне будут предоставлены скидки?
Мы всегда готовы к долгосрочному сотрудничество! Именно поэтому у нас действует гибкая система скидок для постоянных клиентов!
28. Какая у вас система скидок?
Мы предлагаем своим клиентам дополнительные бонусные скидки в том случае, если вы берете квартиру в аренду на срок от 3 (трех) дней и более. Кроме того, у нас действуют скидки для постоянных клиентов — 3-10 % от общей суммы!
29. Почему квартиры на вашем сайте стоят сравнительно недорого в отличие от гостиниц?
Наша компания “Твой Остров” не является посредником, не оказывает риэлторские услуги, не является агентством недвижимости. Мы не берем комиссию за оказание услуг, не взимаем дополнительную плату за дополнительные услуги. Все цены на однокомнатные, двухкомнатные и прочие квартиры на сутки в Минске, указанные на сайте arenda-nedorogo.by, актуальны на сегодняшний день. В стоимость аренды уже включены все наши интересы, налоги, уборка и прочие сопутствующие расходы. Резервирование квартир такого типа осуществляется напрямую через “хозяев” арендного жилья. Мы ценим ваше время! Наша качественная работа, оперативность, профессиональный подход, опытные сотрудники — залог вашего спокойствия и комфорта!
30. Указанная цена — это оплата за целую квартиру или оплата за одного постояльца?
Стоимость, указанная на сайте arenda-nedorogo.by, предполагает оплату за целую квартиру, но количество постояльцев оговаривается в каждом конкретном случае.
31. Рядом с квартирами есть парковки или охраняемая автостоянка?
Практическая каждая квартира, которая сдается нами на сутки, имеет прилегающую автостоянку (охраняемую или неохраняемую, платную или бесплатную). Уточнить можно у нашего менеджера и в подробном описании самой квартиры.
32. Оформляете ли вы регистрацию в Минске для иностранных граждан?
Да, регистрируем иностранных граждан бесплатно!
33. Как оперативно можно забронировать квартиру на сутки?
Мы работаем круглосуточно! Обращайтесь по телефонам: +375 29 506-11-00, +375 29 348-12-00. Также вы можете найти нас в skype arenda-nedorogo.by.
34. Стоимость квартиры зависит от количества человек?
Нет, вы платите за саму квартиру, ее полное распоряжение на время пребывания в Минске, а не за спальное место, хотя количество проживающих оговаривается в каждом конкретном случае.
35. Какая бытовая техника есть в арендных квартирах?
Каждая наша квартира укомплектована всей необходимой бытовой техникой для вашего приятного времяпрепровождения, работы и отдыха. На нашем сайте arenda-nedorogo.by в описании квартиры вы можете ознакомиться с подробным перечнем. Кроме того, в вашем полном распоряжении есть полностью оборудованная кухня с посудой, столовыми принадлежностями. Постельное белье и банно-ванные принадлежности также включены.
36. В квартирах есть чистые полотенца, банные принадлежности, мыло?
Да, есть также гель для душа.
37. Есть ли в квартирах ИНТЕРНЕТ?
Во всех наших квартирах есть точка доступа к безлимитному интернету wi-fi.
38. Какое у вас есть дополнительное обслуживание?
Позвоните нам — и мы попробуем решить любой ваш вопрос или проблему.
39. У меня день рождения. Могу я снять квартиру?
Наши квартиры не предназначены для увеселительных мероприятий, шумных компаний, в том числе для празднования различных семейных торжеств, юбилеев и дней рождения. Мы используем квартиры по назначению — сугубо для проживания. Если мы обнаруживаем обман, то, согласно заключенному договору, вы будете вынуждены выселиться из квартиры без возврата залога и всей уплаченной суммы.
40. Мне 18 лет, могу ли я снять вашу квартиру отметить день рождение?
К сожалению, наши квартиры не предназначены для праздничных мероприятий, шумных компаний и отмечания дней рождения. Квартиры сдаются посуточно в аренду только для проживания.
41. Нужны ли документы при заселении?
Для оформления договора аренды необходимо обязательно предоставить документы с фотографией, удостоверяющие личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет и т.д.). Также можно ограничиться денежным залогом.
42. Можно ли снять квартиру не на сутки, а, скажем, на несколько часов или только на ночь?
Да, наша компания сдает в аренду квартиры от одного до нескольких часов (днем), а также на ночь.
43. Почему разные цены на квартиры? В чём отличие?
Наши квартиры различаются по классу (от эконом-класса до VIP), находятся в разных частях Минска, имеют различную планировку.
44. Возможно ли заселиться с домашними животными?
Нет
45. Встреча в аэропорту (трансфер), сколько стоит?
Стоимость трансфера до арендованной вами квартиры составляет $25
46. У Вас квартиры только в этих районах Минска или есть и в других районах?
На сегодняшний день в нашем распоряжении имеются только те съемные квартиры, которые представлены на сайте arenda-nedorogo.by. Цены актуальны. В ближайшее время перечень пополнится. О новых квартирах можно будет узнать на сайте компании «Твой Остров».
47. Можно ли увеличить срок проживания в квартире?
Да. Для того, чтобы продлить свое проживание, необходимо заблаговременно сообщить о своем намерении и внести предоплату не позднее 11.00.
48. Если мне придется сократить срок своего пребывания в Минске, возвратят ли мне оставшуюся сумму денег?
Если вдруг по каким-то обстоятельствам вам необходимо будет изменить (уменьшить) срок своего проживания в квартире, мы сможем вернуть остаток внесенной суммы за аренду при условии, что вы заранее предупредите нас о своем отъезде не позднее, чем за 2 суток до предполагаемого выселения.
49. Вопрос моей конфиденциальности в квартире?
Желание и интересы клиента — для нас закон! Вместо документов вы можете оставить нам денежный залог.
50. Безопасны ли ваши квартиры?
Да, безусловно. Безопасность является для нас доминирующим фактором при отборе лучших районов для аренды квартир. Как известно, в центре Минска находятся наиболее безопасные жилые кварталы с достаточно низким уровнем преступности.
51. Вопрос о залоге?
Денежный залог необходим лишь в том случае, когда у клиента нет возможности предъявить документы, удостоверяющие личность, или по причинам конфиденциальности. Мы возвращаем залог при выселении.
52. Вы сотрудничаете с агентствами, посредниками и владельцами суточных квартир?
Безусловно! Приглашаем туристических операторов и агентства к плодотворному сотрудничеству. Если вы заинтересованны в размещении иностранных гостей, то предлагаем вам партнерские отношения, основанные на долгосрочном взаимовыгодном сотрудничестве. Вы получаете комиссионные за постояльцев, направленных в съемные квартиры компании «Твой Остров», а мы — новых клиентов. Условия сотрудничества обсуждаются заранее.
53. Вы берёте квартиры в доверительное управление
Да. Заключая с нами договор доверительного управления квартирой, Вы получаете следующие преимущества:
- Нет необходимости регулярно или постоянно искать клиентов для аренды квартиры. Мы берем на себя все обязательства по вселению и выселению гостей.
- Ремонт, техническое оснащение, тщательная уборка в квартире также ложатся на наши плечи. Мы избавляем вас от этих хлопот.
- Ваша ежемесячная арендная плата за квартиру поступает к вам регулярно, не зависит от спроса на арендное жилье.
- Если мы сдаем несколько ваших квартир, то вы получаете доход со всех квартир в один день.
- Вы сами выбираете удобный для вас способ оплаты: наличный или безналичный расчет, путём перевода денежных средств на ваш банковский счет.
54. Оборудованы ли ваши квартиры телефонами и интернетом?
Да, вы можете звонить и пользоваться безлимитным интернетом wiw-fi cовершенно бесплатно.